Dante Rivas y Fabricio Pérez reunidos para la realización del programa "Saime más cerca de ti". Foto Franklin Rodríguez.
YVKE Mundial / Gladys Seara
Este martes 31 de julio, en entrevista exclusiva a YVKE Mundial, el director general del Instituto Nacional de Tránsito Terrestre (INTT), Dante Rivas, conversó sobre sus experiencias como rector saliente del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) y sobre las perspectivas que tiene con respecto a la gerencia del ente encargado de la materia vial.
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Dante Rivas asumió por tres años la rectoría del Saime
Rivas aseguró que el objetivo a asumir en el INTT es hacer que los trámites sean sencillos y fáciles de realizar, con respecto a esto afirmó: “Con procesos simples y con la oportunidad de que los usuarios y usuarias acudan a tramitar sus licencias, placas y lo que tenga que ver con materia vial, ellos desistirán de los gestores y, en vez de ir a ellos, los denunciarán”.
Para el cumplimiento de la meta, Rivas acotó que se abrirán grandes vías de comunicación para que los ciudadanos y ciudadanas efectúen denuncias, comenten dificultades en los procesos de tramitación de documentos y hagan conocer las fallas en las oficinas del instituto.
Además, reveló que de la mano con la tecnología y con las vías de comunicación se debe remodelar la infraestructura física y móvil para dar una atención adecuada al pueblo. “Los usuarios y usuarias deben estar en un ambiente aclimatado, con seguridad y con tecnología dispuesta a atenderlos como corresponde y dar respuestas inmediatas”, añadió el director.
Recordando parte de las estrategias empleadas durante su gestión en el Saime destacó que hay que hacer un despliegue en todo el país para que el servicio del INTT esté cerca de los usuarios y declaró: “Así como las Rutas de Identidad se realizaron desde el Saime, con las que la institución iba al usuario y no al contrario, se harán con el INTT. Los trámites, que se puedan hacer de manera móvil, se llevarán a los Consejos Comunales, a las instituciones y a los lugares donde estén los usuarios y usuarias que así lo requieran”.
Deficiencias focalizadas
Rivas informó que ha encontrado imperfecciones y, con respecto a ello, mencionó: "Una de las primeras deficiencias que encontramos son las oficinas on-line y la concentración de trámites en Caracas. Trataremos de humanizar y desconcentrar, eso evitará la corrupción”.
Otra meta clara para el rector es la construcción de nuevas sedes que den respuestas a los usuarios y usuarias así como la eliminación de oficinas receptoras que no dan respuestas. “Es un reto y es una fórmula que se probó en el Saime. El INTT se parece mucho a él, pues en vez de identificar a los ciudadanos con una cédula de identidad aquí vamos a identificar a los conductores con una licencia y vamos a los vehículos con una placa. El mecanismo es muy parecido, así que, con las particularidades del instituto, debe funcionar”, expresó el primer dirigente del instituto de tránsito.
Humanización para los trabajadores y trabajadoras
Rivas manifestó que el talento humano es importante y que un objetivo es impartir fórmulas para que se abandone la corrupción. “Con incentivo y motivación las personas pueden salir de ese mundo”, opinó el director.
“Saime más cerca de ti”... ¡Continúa!
Este martes 31 de julio Dante Rivas hizo la entrega formal del programa “Saime más cerca de ti”, transmitido por YVKE Mundial, a Fabricio Pérez. El mismo continuará con las puertas abiertas para que los usuarios y usuarias participen y se mantengan en contacto con el ente.
Pérez sostuvo: “Estoy maravillado por el contacto directo que tenemos con los usuarios y usuarias y me siento seguro de mantener esa posibilidad”.
Dante Rivas y Fabricio Pérez en el estudio de radio en YVKE Mundial para transmitir "Saime más cerca de ti"